Често задавани въпроси (FAQ)

Какви продукти предлагате?

Ние предлагаме персонализирани подаръци за бебета – бебешки дневниик с име и панделка, комплекти за подарък, бебешки фото карти за снимки, играчки, кутии за спомени, дървени пъзели и много други уникални изделия.

Как мога да персонализирам подаръка?

Има два начина за персонализиране на продуктите:

1. Да напишете името на детето в полето "КОМЕНТАР" след като въведете адрес, когато правите Вашата поръчка.

(Моля имайте предвид, че при коментар системата има ограничение в броя на символи и много дълги пожелания и съобщение не излизат цели - в тези случай е по-добре да ни пратите съобщение или мейл)

2. E-mail / Viber / Instagram / Messenger - Да ни напишете съобщение с номер на поръчката, за да уточним детайлите. 

E-mail: choppyandpoppyshop@gmail.com

Телефон: 0883598213

 

Колко време отнема изработката?

Изработката обикновено отнема 2-5 работни дни

и се доставят до 1-2 работни веднага щом са готови, в зависимост от продукта и натовареността. При спешни поръчки – моля, свържете се с нас.

Мога ли да поръчам уникален дизайн по мой проект?

По принцип нямаме практика да правим продукти по друг дизайн и идея освен наши. Понякога обаче, желания продукт може да съвпадне с нашите виждания и принципи, за това най-добре се свържете с нас за да го обсъдим.

Какви методи за плащане приемате?

Приемаме плащания с наложен платеж, банков превод и карта през сигурна онлайн система.

Как доставяте продуктите?

Работим с куриерка фирма Спиди за цяла България. Можете да изберете доставка до адрес или офис / автомат на Спиди. Имаме опции и за доставка в чужбина, за такива доставки, моля свържете се с нас.

Мога ли да изпратя подаръка директно на получателя?

Да, разбира се! Само при плащане с карта или по банков път. Можете да въведете адреса на получателя, а ние ще опаковаме подаръка красиво и ще го изпратим директно.

Предлагате ли подаръчни опаковки?

Всички наши продукти са опаковани в кутии готови за подарък.

Предлагате ли отстъпки при по-големи поръчки?

За поръчки на едро или поръчки с много артикули, както и за всякакъв вид партньорства, моля свържете се с нас!

Какво да направя, ако получа дефектен продукт?

Моля, свържете се с нас след получаването и изпратете снимка. Ще подменим продукта или ще възстановим сумата.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас